BloomParfemi
U BloomParfemi-ju se trudimo da obezbedimo sigurnu i poštenu kupovinu za sve naše kupce.
Zbog čestih pokušaja zloupotreba na tržištu parfema, pre svake isporuke fotografišemo svaki paket, zajedno sa sadržajem, kako bismo imali dokaz o stanju proizvoda koji šaljemo.
Kako bismo zaštitili i vas i nas, povraćaj je moguć samo pod jasno definisanim uslovima.
✨ Uslovi za povraćaj (Refund Conditions)
Povraćaj je moguć samo ukoliko:
-
Parfem koji ste dobili nije isti kao parfem koji ste naručili
(pogrešan model, pogrešna veličina itd.) -
Pakovanje je oštećeno pri prijemu ili proizvod nije stigao u ispravnom stanju
(oštećena kutija, fabrička folija uklonjena tokom transporta i slično) -
Nedostaje deo pakovanja koji parfem treba da ima
(nema kutiju, nema zaštitu, nedostaje originalni deo ambalaže)
✨ Obavezni koraci (How to start a return)
Da biste pokrenuli povraćaj, potrebno je da:
-
U roku od 1–2 dana od prijema paketa kontaktirate nas putem emaila:
bloomparfemi@gmail.com -
U mejlu pošaljete jasne fotografije:
-
paketa koji ste dobili
-
parfema i ambalaže
-
mesta gde se vidi problem (ako postoji)
-
Bez fotografija ne možemo pokrenuti proces povraćaja, jer fotografije služe kao dokaz i štite i kupca i nas od mogućih zloupotreba.
✨ Važne napomene
-
Povraćaj se ne odobrava ukoliko je parfem korišćen, otvaran ili naknadno oštećen.
-
Povraćaj se ne odobrava nakon isteka roka od 1–2 dana od prijema paketa, jer tada nismo u mogućnosti da potvrdimo stanje proizvoda po isporuci.
-
Povraćaj novca vrši se nakon što primimo i proverimo proizvod, u roku od 3–5 radnih dana.
✨ Zašto su pravila stroga?
Parfemi su proizvodi koji se lako zloupotrebljavaju, a na tržištu postoji mnogo pokušaja vraćanja korišćenih, zamenjenih ili falsifikovanih bočica.
Zato:
✔ svaki naš paket fotografišemo pre slanja
✔ tražimo fotografiju paketa po prijemu
✔ štitimo i kupce i brend od prevara
Naš cilj je uvek poštena kupovina i fer odnos na obe strane.